- Diriger la formation des meilleurs professionnels du 21e siècle
Cette formation vise à améliorer la collaboration entre le personnel soignant et les forces de l'ordre en situation de crise. En cinq leçons, les participants apprendront les techniques d'intervention, la communication efficace et les protocoles à adopter face à des personnes agitées. La formation se concentrera sur la compréhension du comportement humain et la gestion des conflits, en fournissant des outils et des ressources pratiques pour optimiser les interventions en situation critique.
Développer des compétences en communication pour calmer les personnes agitées.
Identifier les signes physiques et émotionnels de crise.
Appliquer des techniques d’écoute active, de contrôle du ton et de langage corporel.
Mettre en œuvre des stratégies de désescalade des conflits dans des environnements critiques.
Coordonner l’intervention avec les professionnels de santé et les forces de sécurité.
