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El curso “Gestión de Incidentes en Entornos Complejos (GEST)” proporciona una visión integral y aplicada sobre la gestión de incidentes y crisis en contextos organizacionales complejos. Impartido y desarrollado por A-GLOSS, este programa aborda desde la identificación y análisis de riesgos hasta la gestión operativa de incidentes, la toma de decisiones bajo presión y la incorporación de tecnologías emergentes en procesos de respuesta y prevención.
El curso se centra en el desarrollo de capacidades analíticas y operativas orientadas no solo a la reacción ante incidentes, sino también a su anticipación y a la mejora continua de los procesos organizacionales.
El curso combina una serie de módulos teóricos con un enfoque práctico, incluyendo análisis de casos reales, ejercicios aplicados, discusiones en foros y actividades de simulación. Se incorporan laboratorios prácticos, tanto presenciales como virtuales, orientados a la evaluación de riesgos, la priorización de incidentes y la aplicación de protocolos de intervención.
Se utilizan recursos didácticos como textos, gráficos, esquemas, estudios de caso e interacciones online para facilitar un aprendizaje estructurado, aplicado y progresivo.
Relación inicial de temas y ejercicios que contienen cada módulo y que se desarrollan a lo largo del curso.
Contenido del temario en formato web con textos, gráficos, esquemas y recursos didácticos necesarios que abordan los distintos tipos de incidentes, metodologías de análisis de riesgos y estrategias de mitigación, sirviendo de soporte teórico y práctico para la formación del alumno.
Documentos de apoyo que complementan el contenido del temario y sirven como material de lectura y análisis, incluyendo artículos especializados, informes técnicos, casos de estudio y material audiovisual.
Autoevaluaciones al final de cada contenido con el objetivo de que el alumno afiance conceptos, criterios de análisis y procedimientos operativos.
Videoconferencias de asistencia voluntaria por parte del alumnado, las cuales serán grabadas para su posterior visualización.
El alumno dispondrá de tutorías individualizadas como apoyo continuo para alcanzar los objetivos del curso y consolidar un conocimiento aplicado en gestión de incidentes.
Foros y mensajería que permitirán la interacción entre el alumno y el docente para la resolución de dudas y el intercambio de experiencias.
Bibliografía proporcionada para adquirir el conocimiento teórico y práctico necesario en gestión avanzada de incidentes y crisis en entornos complejos.
Realización de un trabajo individual de análisis o aplicación práctica como cierre del proceso formativo.
Al finalizar el curso, los participantes recibirán un certificado de conclusión avalado por A-GLOSS, que acredita sus conocimientos y competencias en la gestión de incidentes en entornos complejos, el análisis de riesgos y la aplicación de estrategias de respuesta y prevención.
Analizar y gestionar incidentes en entornos organizacionales complejos.
Identificar, evaluar y priorizar riesgos según impacto y probabilidad.
Aplicar metodologías avanzadas de gestión de incidentes y crisis.
Diseñar planes de mitigación, contingencia y respuesta escalonada.
Tomar decisiones operativas bajo presión en escenarios críticos.
Integrar tecnologías emergentes para optimizar la gestión de incidentes.
Evaluar procesos de gestión de incidentes y proponer mejoras continuas.
